RETURPOLICY
På "Dion Miérs" vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan beskriver vi dina rättigheter och våra villkor kring returer och återbetalningar.
ÅNGERRÄTT (14 DAGAR)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din vara, i enlighet med distansavtalslagen.
För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss via e-post: kontakt@dionmiers.se
RETURVILLKOR
För att en retur ska godkännas måste:
-
Varan vara i originalskick (oanvänd och oskadad)
-
Alla etiketter vara kvar
-
Produkten returneras i originalförpackning
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper.
RETURFRAKT
Kunden står för returfrakten vid ångrat köp.
Om returen beror på en defekt eller felaktig vara står vi för returfrakten.
ÅTERBETALNINGAR
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka.
Eventuella ursprungliga fraktkostnader återbetalas ej, om inte felet beror på oss.
REKLAMATION (DEFEKTA VAROR)
Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post: kontakt@dionmiers.se
Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år enligt svensk konsumentlag.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi kostnadsfri ersättning, omleverans eller återbetalning.
UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTT
Följande produkter omfattas inte av ångerrätten:
-
Hygienprodukter där förseglingen brutits
-
Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
-
Produkter som inte kan returneras av hälso- eller säkerhetsskäl
EJ UTHÄMTADE PAKET
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, kan en avgift tas ut för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
AVBESTÄLLNINGAR
Du kan avbryta eller ändra din beställning inom en kort tid efter att den lagts. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post: kontakt@dionmiers.se
Har du frågor kring returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post: kontakt@dionmiers.se
Företagsinformation: